نظام وزارة التعليم لرفع طلبات الدعم والبلاغات ومتابعتها في مكان واحد. يستخدمه شاغلو وزارة التعليم. كل بلاغ له رقم تذكرة تتابعين به حالته.

• حساب بريد رسمي تابع للوزارة.
• تفعيل التحقق الثنائي على الحساب قبل الدخول. وتطبيق Microsoft Authenticator هو الذي يعرض رمز التحقق.

1. اضغطي زر «الدخول إلى الدعم الموحد» أعلاه.
2. ادخلي بـ النفاذ الوطني أو رقم السجل المدني.
3. إذا طلب النظام رمز التحقق، أدخليه من تطبيق Authenticator.
4. في الصفحة الرئيسية اختاري القسم من «الخدمات»، أو اكتبي مشكلتك في مربع «كيف يمكنني مساعدتك؟».
5. اختاري الفرع ثم نوع البلاغ، وعبّئي بياناته وأرسليه.
6. انسخي رقم التذكرة وسجّليه في تبويب «إضافة بلاغ» هنا.

خطوات الدخول من صفحة الوزارة الخاصة بالنظام. وللمساعدة في الدخول يوجد دعم فني عبر iam-support.moe.gov.sa.

1. من «قائمة الطلبات» افتحي البلاغ ثم التفاصيل.
2. مراحل البلاغ: تم الإرسال ‹ الموافقة ‹ قيد التقدم ‹ تم الاكتمال.
3. إذا كتب النظام أن البلاغ «قيد التقديم» فهو ما زال معلقًا.
4. في «بلاغاتي» اضغطي على الحالة بجانب البلاغ لتسجيله نُفّذ أو إعادته لم يُنفّذ. أنتِ من تحدد الحالة.
5. عند الاكتمال يظهر تقييم الخدمة.
6. إذا لم تكوني راضية عن الخدمة المقدمة: اضغطي «إعادة فتح البلاغ».

• الدخول بحسابك أنت في الوزارة، ولا يفتح حسابك عند موظفة أخرى.
• هذه الصفحة لا تطلب كلمة المرور ولا رمز التحقق ولا تحفظهما.
• بلاغاتك التي تسجّلينها هنا تُحفظ في متصفحك أنت فقط، ولا تظهر لأي موظفة أخرى. الحفظ في المتصفح لا يعني مزامنتها أو استعادتها من جهاز آخر، فحمّلي PDF لسجلك بانتظام.
• إذا استخدمتِ جهازًا مشتركًا فاضغطي «مسح بياناتي من هذا الجهاز» في «بلاغاتي» قبل المغادرة.

• أرفع البلاغ في النظام ولا أكتفي بالإبلاغ الشفهي.
• أختار القسم والفرع الصحيحين.
• أتابع البلاغ حتى الاكتمال وأقيّم الخدمة.
• أعيد فتح البلاغ إذا لم أكن راضية عن الخدمة.
• لا أشارك كلمة المرور ولا رمز التحقق مع أحد.